Contoh Surat Pengembalian Kontrak (sesuai dengan Pasal 13 Undang-Undang Ukraina “Tentang Perlindungan Hak Konsumen” dan Pasal 11 serta Lampiran I Direktif 2011/83/UE).
Isi formulir ini dan kirimkan hanya jika Anda ingin mengembalikan kontrak. Penggunaan formulir ini tidak wajib — pemberitahuan tertulis yang jelas mengenai pengembalian, yang dikirimkan ke alamat email kami, sudah cukup.
Kepada:
Wiraswasta Burhan Liliya Oleksiyivna NPWP: 3181911021 Ukraina, 49014, Dnipro, vul. Nezalezhnosti, 27, kv. 50 Email: info@astroway.info
Dengan ini saya/kami (*) memberitahukan/memberitahukan (*) bahwa saya/kami (*) menarik/mencabut (*) kontrak pembelian layanan berikut:
- Nomor Pesanan: _____________________________________
- Nama Layanan / Barang: _____________________________________
- Tanggal Pemesanan: ___ / ___ / ______
- Tanggal Penerimaan Layanan: ___ / ___ / ______
- Nama Konsumen (jika lebih dari satu): _____________________________________
- Alamat Konsumen (jika lebih dari satu): _____________________________________
- Email Konsumen: _____________________________________
- Rekening Pengembalian Dana (IBAN / nomor kartu): _____________________________________
- Tanda Tangan Konsumen (jika formulir diserahkan dalam bentuk cetak): _____________________________________
- Tanggal: ___ / ___ / ______
(*) Coret yang tidak perlu.
Cara Mengirimkan Surat
- Melalui email ke alamat info@astroway.info — cara yang direkomendasikan. Salin teks surat atau lampirkan dokumen yang telah diisi.
- Melalui pos ke alamat: Ukraina, 49014, Dnipro, vul. Nezalezhnosti, 27, kv. 50. Perhatikan: tanggal penerimaan adalah tanggal pengiriman (cap pos), jika pemberitahuan dikirim dalam jangka waktu 14 hari.
Setelah menerima pemberitahuan Anda, kami akan mengirimkan konfirmasi dalam waktu 24 jam pada hari kerja. Dana akan dikembalikan ke rekening yang sama dengan tempat pembayaran dilakukan, dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender — kecuali jika diatur lain dalam surat Anda atau ketentuan Kontrak Penawaran Publik (termasuk pengecualian untuk konten digital yang diberikan dengan persetujuan eksplisit Anda sebelum masa pengembalian berakhir).
Alternatifnya, Anda dapat mengirimkan surat melalui formulir elektronik pencabutan di alamat astroway.info/widerruf/, di mana cukup dengan memasukkan email dan nomor pesanan.
Tanggal revisi: 27 Mei 2026.
