Modelo de declaración de desistimiento del contrato (según el artículo 13 de la Ley de Ucrania “Sobre la protección de los derechos de los consumidores” y los artículos 11 y Anexo I de la Directiva 2011/83/UE).
Rellene este modelo y envíelo solo si desea desistir del contrato. El uso de este modelo no es obligatorio: cualquier comunicación escrita clara sobre la desistencia, enviada a nuestra dirección de correo electrónico, será suficiente.
Para:
Empresaria individual Burhan Lilia Oleksiivna NRC: 3181911021 Ucrania, 49014, Dnipró, calle Nezalezhnosti, 27, apt. 50 Correo electrónico: info@astroway.info
Por medio de la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado para la adquisición de los siguientes servicios:
- Número de pedido: _____________________________________
- Nombre del servicio/producto: _____________________________________
- Fecha de realización del pedido: ___ / ___ / ______
- Fecha de recepción del servicio: ___ / ___ / ______
- Apellidos y nombre(s) del consumidor(es): _____________________________________
- Dirección del consumidor(es): _____________________________________
- Correo electrónico del consumidor: _____________________________________
- Datos para la devolución de fondos (IBAN / número de tarjeta): _____________________________________
- Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel): _____________________________________
- Fecha: ___ / ___ / ______
(*) Táchese lo que no proceda.
Cómo enviar la declaración
- Por correo electrónico a la dirección info@astroway.info — método recomendado. Copie el texto de la declaración o adjunte el documento rellenado.
- Por correo postal a la dirección: Ucrania, 49014, Dnipró, calle Nezalezhnosti, 27, apt. 50. Tenga en cuenta: se considerará fecha de recepción la de envío (sello postal) si el mensaje se remite dentro del plazo de 14 días.
Tras recibir su comunicación, le enviaremos una confirmación en un plazo de 24 horas en días laborables. Los fondos se reintegrarán en la misma cuenta desde la que se realizó el pago, en un plazo de 14 (catorce) días naturales — salvo que su declaración o las condiciones del Contrato de Oferta Pública establezcan lo contrario (incluyendo excepciones para contenidos digitales facilitados con su consentimiento expreso antes de finalizar el plazo de desistimiento).
Alternativamente, puede presentar la declaración a través del formulario electrónico de desistimiento en la dirección astroway.info/widerruf/, donde solo deberá indicar el correo electrónico y el número de pedido.
Fecha de edición: 27 de mayo de 2026.
