Зразок заяви про відмову від договору (відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» та статті 11 і Додатку I Директиви 2011/83/ЄС).
Заповніть цей зразок та надішліть його тільки якщо ви бажаєте відмовитися від договору. Використання цього зразка не є обов’язковим — будь-яке однозначне письмове повідомлення про відмову, надіслане на нашу електронну адресу, є достатнім.
Кому:
Фізична особа-підприємець Бурхан Лілія Олексіївна
РНОКПП: 3181911021
Україна, 49014, м. Дніпро, вул. Незалежності, 27, кв. 50
Електронна пошта: info@astroway.info
Цим повідомляю/повідомляємо (*), що я/ми (*) відкликаю/відкликаємо (*) укладений мною/нами (*) договір на придбання таких послуг:
- Номер замовлення: _____________________________________
- Назва послуги / товару: _____________________________________
- Дата оформлення замовлення: ___ / ___ / ______
- Дата отримання послуги: ___ / ___ / ______
- Прізвище, ім’я споживача(-їв): _____________________________________
- Адреса споживача(-їв): _____________________________________
- Електронна пошта споживача: _____________________________________
- Реквізити для повернення коштів (IBAN / номер картки): _____________________________________
- Підпис споживача(-їв) (тільки якщо ця форма подається на папері): _____________________________________
- Дата: ___ / ___ / ______
(*) Непотрібне закресліть.
Як подати заяву
- Електронною поштою на адресу info@astroway.info — рекомендований спосіб. Скопіюйте текст заяви або прикріпіть заповнений документ.
- Поштою на адресу: Україна, 49014, м. Дніпро, вул. Незалежності, 27, кв. 50. Зверніть увагу: датою отримання вважається дата відправлення (поштовий штемпель), якщо повідомлення надіслано протягом 14-денного строку.
Після отримання вашого повідомлення ми надішлемо вам підтвердження протягом 24 годин у робочі дні. Кошти будуть повернуті на ті самі реквізити, з яких здійснювалася оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів — якщо інше не передбачено вашою заявою або умовами Договору публічної оферти (зокрема — винятками щодо цифрового контенту, який було надано за вашою явною згодою до закінчення строку відмови).
Альтернативно ви можете подати заяву через електронну форму відкликання за адресою astroway.info/widerruf/, де достатньо вказати email і номер замовлення.
Дата редакції: 27 травня 2026 року.
