Edición del 27 de mayo de 2026.
Ejemplo de formulario de revocación de contrato (alemán Widerrufsformular) — según el anexo 2 al art. 246a § 1 párr. 2 frase 1 n.º 1 de la Ley de Introducción al Código Civil alemán (EGBGB) y al anexo I de la Directiva 2011/83/UE.
Este ejemplo se utiliza por clientes-consumidores con residencia habitual en la UE / EEE / Reino Unido para ejercer el derecho de revocación descrito en la Widerrufsbelehrung. El uso de este formulario no es obligatorio: cualquier comunicación escrita clara sobre la revocación es suficiente. Los clientes de Ucrania pueden utilizar el formulario de revocación según la legislación ucraniana.
Ejemplo de Widerrufsformular
Para:
Lilia Burkhan, Einzelunternehmerin (FOP) Empresaria individual Burján Lilia Oleksíivna vul. Nezalezhnosti 27, ap. 50 49014 Dnipró Ucrania Correo electrónico: info@astroway.info
Por medio de la presente yo / nosotros (*) revoco / revocamos (*) el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación de los siguientes servicios (*):
- Número de pedido (Bestellnummer): _____________________________________
- Denominación del producto / servicio (Bezeichnung der Ware / Dienstleistung): _____________________________________
- Pedido / recibido (Bestellt am / erhalten am) (*): ___ / ___ / ______
- Nombre del consumidor (Name des/der Verbraucher): _____________________________________
- Dirección del consumidor (Anschrift des/der Verbraucher): _____________________________________
- Correo electrónico (E-Mail): _____________________________________
- Datos bancarios para la devolución (Bankverbindung für die Rückzahlung) — IBAN o número de tarjeta: _____________________________________
- Firma del consumidor (Unterschrift) — solo para comunicaciones en papel: _____________________________________
- Fecha (Datum): ___ / ___ / ______
(*) Táchese lo que no proceda. — Unzutreffendes streichen.
Cómo enviar la solicitud
- Correo electrónico a la dirección info@astroway.info — método recomendado. Copie el texto en el cuerpo del mensaje o adjunte el documento rellenado.
- Correo postal a la dirección indicada en los datos de contacto anteriores. Para cumplir el plazo, es suficiente con enviar la carta antes de que finalicen los 14 días naturales (se tomará como fecha la del matasellos postal).
- Función electrónica de revocación en la página astroway.info/widerruf/ — procedimiento en dos pasos, no requiere formulario, basta con el correo electrónico y el número de pedido.
Tras recibir su solicitud, le enviaremos una confirmación en un plazo de 24 horas en días laborables. La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 (catorce) días naturales mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo excepciones para servicios totalmente prestados o contenidos digitales totalmente suministrados para los que haya dado su consentimiento expreso para su ejecución inmediata (consulte la Widerrufsbelehrung).
