L’efficacia dell’attività creativa è legata al temperamento. È utile tenere conto del fatto che le persone con temperamenti diversi manifestano in modo diverso le seguenti qualità:
1. capacità di ascoltare e comprendere il compito;
2. abilità predittive;
3. capacità di tollerare l’incertezza;
4. abilità di produrre idee («potenza della fontana di idee»; il suo rendimento e il grado di novità);
5. capacità di superare le difficoltà che insorgono nel percorso verso la soluzione;
6. desiderio e capacità di lavorare in un team creativo.
Condizioni per la creatività del sanguigno.
Quando si espone un compito a un sanguigno, occorre considerare che tende a interrompere l’interlocutore per spostare la conversazione su un argomento sgradevole. Pertanto, innanzitutto, è necessario garantire la continuità della sua attenzione fino alla formulazione definitiva del compito.
La mobilità psichica del sanguigno può giocargli brutti scherzi, riducendo la concentrazione e portando a soluzioni affrettate e superficiali. Pertanto, un compito complesso che richiede sforzi prolungati risulta per lui moralmente gravoso e viene risolto con maggiore successo se presentato come una serie di successi e traguardi separati. Queste qualità rendono utile suddividere l’intero problema in parti e porre periodicamente davanti al sanguigno nuovi compiti, possibilmente interessanti, ciascuno dei quali richiede concentrazione e impegno per un tempo accettabile per lui. In questo caso è necessario incoraggiare sistematicamente i suoi sforzi. Altrimenti, si annoia e passa a qualcos’altro. Inoltre, per evitare questo passaggio prematuro, è opportuno sottolineare periodicamente le prospettive che si aprono dopo il successo nella risoluzione del compito, convincendolo di una rapida e grande vittoria. Quando si considerano le capacità predittive dei sanguigni, non si deve trascurare che eccellono sia nella tattica che nella strategia, ma sono comunque migliori nella tattica. Il fallimento della carriera di un sanguigno è spesso causato dall’incapacità di prevedere le conseguenze a lungo termine delle proprie azioni, da speranze eccessivamente ottimistiche, dalla scarsa selettività nei mezzi e dalla tendenza all’avventura. Tuttavia, in caso di insuccessi, il sanguigno non cade nella disperazione, ma cerca un nuovo campo per applicare la propria energia.
Il sanguigno tollera abbastanza facilmente l’incertezza, poiché sa passare ad altri compiti o ad altre sfere di attività. Si distingue per la varietà di interessi, motivo per cui si annoia entro i limiti di un problema ristretto. Se un obiettivo è difficile da raggiungere, lo rivaluta. Quindi, in cima alla gerarchia dei valori viene posta una nuova priorità. Questa capacità del sanguigno — la possibilità di cambiare direzione in qualsiasi momento — gli permette di tollerare l’incertezza più a lungo.
Quando genera idee, il sanguigno non si preoccupa troppo della loro attendibilità e realizzabilità. Gli piace il processo di utilizzo della fantasia piuttosto che delle proprie conoscenze e il proprio ruolo in questa attività più che i risultati concreti. Pertanto, è libero e disinvolto, e nelle sue proposte abbondano idee superficiali. Tale atteggiamento, anche se non porta frutti personali, influisce positivamente sul benessere e sulla produttività degli altri collaboratori. Quando il sanguigno è convinto che l’obiettivo sia significativo per lui personalmente, gli si possono affidare compiti molto complessi e dispendiosi in termini di energia, poiché una delle sue peculiarità è la capacità di concentrarsi sul obiettivo principale. Quando l’obiettivo è chiaro, si trasforma in una persona energica, forte e un ottimo leader.
La capacità di lavorare in team è uno dei punti di forza del sanguigno, che spesso assume il ruolo di leader. In questa veste, possiede le conoscenze necessarie per comprendere il problema e l’autostima sufficiente per trasmettere fiducia agli altri. Lavorando in gruppo, il sanguigno preferisce la strategia della collaborazione, poiché da un lato dispone di risorse energetiche e della necessità di un lavoro intenso, e dall’altro ha soglie emotive più basse e un locus of control interno con un atteggiamento positivo verso se stesso e gli altri.
È importante sottolineare che non è solo ambizioso e pragmatico, ma sa anche presentare alla direzione superiore l’importanza del proprio lavoro e di quello dei subordinati.
Condizioni per la creatività del collerico.
Ascoltando il compito, il collerico, come il sanguigno, spesso interrompe l’interlocutore, ma non per evitare un argomento spiacevole. Semplicemente teme di dimenticare le idee che gli vengono in mente e si affretta a esprimerle. Pertanto, la strategia per esporre il compito al collerico è diversa: occorre interrompere quante volte necessario e, alla fine, ripresentare tutto dall’inizio. Quando si elabora un compito per il collerico, occorre tenere presente che, in quanto persona molto attiva, gli sono controindicati lavori monotoni che richiedono pazienza e costanza. Pertanto, il compito deve essere progettato per un lungo periodo. E se necessario, l’intero volume va suddiviso in parti più piccole, ciascuna presentata come un compito separato e per ognuna va richiesto un resoconto, valutando in modo completo i risultati raggiunti.
Il collerico è più un tattico che uno stratega. È una persona impulsiva sempre proiettata in avanti; il passato lo interessa poco e fatica a spostare l’attenzione su ciò che è già stato fatto. Questo indebolisce la sua capacità di analizzare i risultati ottenuti. Di fronte all’incertezza, il collerico cerca di liberarsene il più rapidamente possibile. Tuttavia, dedicando poco tempo alla valutazione della situazione e riponendo piena fiducia in se stesso, quando l’incertezza aumenta (aumentando il numero di compiti o di parametri), non cambia strategia. Di conseguenza, il numero dei suoi errori cresce rapidamente.
Al collerico piace combinare idee completamente diverse, dissimili e creare qualcosa di nuovo e originale sulla loro base. Quando gli viene un’idea interessante, è pronto a raccontarla a tutto il mondo. È un instancabile propugnatore delle proprie idee e, per questo, è in grado di entusiasmare molti. In questo senso, è importante ricordare che durante il processo di generazione delle idee, il collerico non accetta critiche.
Nel portare a termine i compiti, il collerico è più tollerante allo stress derivante dalla creatività rispetto agli altri temperamenti, non teme i carichi e quindi risulta vincente quando è necessario lavorare con grandi quantità di informazioni. I collerici cercano di risolvere compiti che superano la difficoltà media e spesso ci riescono con successo. Poiché il collerico non è in grado di aspettare a lungo, si limita a iniziare un lavoro per poi abbandonarlo o cederlo, perdendo tempo o denaro. Allo stesso modo, spesso inventa qualcosa ma non è in grado di trarne nulla. Tenendo conto di queste caratteristiche, è utile assegnargli compiti di rottura. Dietro di lui deve esserci una squadra che «consolida» e formalizza i risultati.
Poiché la fiducia soggettiva del collerico nei propri risultati è significativamente maggiore rispetto a quella dei flemmatici e dei melanconici (con la tendenza a prendere decisioni rapide senza un’analisi approfondita), il controllo e la valutazione devono essere affidati a un’altra persona. Tuttavia, i controlli devono essere organizzati con tatto, poiché il collerico tollera male le restrizioni disciplinari, il regolamento e il controllo. È preferibile esercitare il controllo tramite materiali scritti, senza contatto diretto con l’esecutore, tenendo conto della sua irascibilità e conflittualità. La comunicazione del collerico con il team ha una peculiarità: a differenza degli altri temperamenti, non si irrita e anzi viene stimolato da situazioni di competizione. Ha la tendenza a giudicare troppo in fretta, respingendo immediatamente idee che potrebbero essere molto valide.
Condizioni per la creatività del flemmatico.
Nel processo di percezione di un compito, il flemmatico cerca di classificare le informazioni e inserirle nel proprio schema, accettando solo ciò che si adatta a esso, anche se questo significa tralasciare parte del discorso. Riflette a lungo su ciò che ha udito e spesso fornisce una risposta incompleta, integrandola poi dopo una lunga pausa. Per questo, alla fine di una conversazione, è opportuno chiedergli di formulare il compito come lo ha compreso. Ascoltando il proprio riassunto, il flemmatico colma le lacune emerse con domande di chiarimento. Quando si prepara un compito per un flemmatico, bisogna considerare che egli necessita di un incarico di rilievo da portare avanti per un lungo periodo. È convinto che non si possa ottenere nulla di significativo con fretta. Va coinvolto gradualmente nel compito, poiché si immerge lentamente e fatica ad adattarsi a cambiamenti improvvisi. Pertanto, se necessario, si può presentare un nuovo compito come prosecuzione o sviluppo di uno precedente. I talenti predittivi del flemmatico sono legati al suo interesse per il passato e alla capacità di valutare la molteplicità delle linee di sviluppo su lunghi intervalli futuri. L’obiettivo delle sue ipotesi è ridurre al minimo l’imprevedibile, abbassando il livello di incertezza. Per questo è molto più un stratega che un tattico. Uno scienziato flemmatico delinea le direttrici strategiche della propria attività e spesso dedica tutta la vita a un unico tema. Se il tema è promettente, raggiunge risultati straordinari.
Il flemmatico è in grado di affrontare compiti di grande complessità, anche in condizioni di alta incertezza. Poiché fatica a cambiare focus e si adatta lentamente a un nuovo incarico, è necessario dedicare più tempo alla fase iniziale del lavoro. Il flemmatico impiega molto tempo a raccogliere informazioni e valutare i dati di partenza. Tuttavia, in seguito non dovrà modificare la direzione del lavoro né tornare sui propri passi. Per garantire efficienza, è preferibile che un nuovo compito si inserisca nel solco di quelli precedenti.
La principale strategia per superare le difficoltà del flemmatico è la metodicità. Si tratta di una persona laboriosa, diligente, che necessita di portare a termine ciò che ha iniziato. La sua resistenza e pazienza lo rendono un professionista nel proprio campo. Ama l’ordine stabilito una volta per tutte: tutto deve essere al suo posto e avvenire al momento giusto. L’ideale del flemmatico è una vita pianificata e prevedibile; non ama le “sorprese” o i cambiamenti nel consueto andamento degli eventi. Il suo punto di forza è che, all’aumentare del numero di ipotesi e compiti da analizzare, il numero di decisioni errate non cresce in modo significativo. D’altro canto, può esercitare un controllo accurato sui propri risultati.
Discutendo il ruolo del flemmatico in un gruppo, bisogna ricordare che otterrà maggior successo in progetti individuali. In questo caso è un membro affidabile del team, poiché non ama cambiare né il proprio ruolo né il luogo di lavoro. Tuttavia, quando si lavora insieme a lui, occorre fare attenzione: può accettare, senza approfondire, un’opinione errata del gruppo e non difendere la propria, corretta, semplicemente perché non ha voglia di immischiarsi in una discussione. Ma se si impegna a fondo, smette di ascoltare le opinioni altrui e agisce secondo il proprio giudizio.
Condizioni per la creatività del melanconico.
Quando si assegna un compito a un melanconico, bisogna tenere presente che spesso è così immerso in sé stesso e nelle proprie emozioni da non udire o recepire quasi ciò che dice l’interlocutore. Pertanto, prima di tutto, occorre assicurarsi che il melanconico sia coinvolto nella situazione. Un buon coinvolgimento gli permette di sfruttare al massimo la sua sensibilità verso le nuove tendenze. Egli possiede una percezione intuitiva accentuata, avverte per primo i nuovi orientamenti in tutti i campi, dalla scienza alla tecnica, “coglie il vento nelle vele”. In questo senso, il melanconico si configura come uno strumento sismico per misurare le deboli oscillazioni. Tuttavia, anche dopo averle captate, spesso non si fida di sé stesso e non desta fiducia negli altri. È quindi fondamentale prestare attenzione anche alle sue timide raccomandazioni, senza pretendere una loro approfondita giustificazione o attuazione autonoma, affidando questi compiti ad altri. Allo stesso tempo, quando si prepara un incarico per lui, bisogna ricordare che l’importante è non spaventarlo e sottolineare in ogni modo che il compito è abbastanza semplice e che ha tutte le possibilità di portarlo a termine.
I melanconici evitano le previsioni e la pianificazione, poiché temono la delusione. Tuttavia, quando osano guardare al proprio futuro, trovano la forza per raggiungere i risultati. Le loro capacità predittive dipendono in modo significativo dalla percezione della minaccia generata dall’incertezza. Quando questa tensione supera un certo valore soglia, il comportamento mirato del melanconico si sgretola e cresce il desiderio di ricorrere a strategie spontanee e casuali (se non si nasconde, si lancia in esse).
Un melanconico affronta qualsiasi compito vitale come qualcosa di estremamente importante e gravoso, convinto che richiederà energie straordinarie. Al contempo, è già sicuro in partenza di non avere né la forza fisica né quella mentale per risolverlo. Ecco allora che si pone la domanda: “Come proteggersi da un carico eccessivo?”. In caso di sviluppo favorevole, il melanconico in pratica non si troverà mai in situazioni che non sia in grado di gestire. Al di fuori delle situazioni estreme, sa organizzare con cura diversi approcci e metodi per risolvere il compito e porta avanti il programma tracciato in modo accurato ed economico. Raramente, rispetto al sanguigno e al collerico, si trova in situazioni di emergenza, poiché si prepara con grande attenzione al lavoro, considerando le possibili situazioni sfavorevoli e pianificando il proprio comportamento. In caso di conflitto, i melanconici preferiscono la strategia dell’evitamento, a causa della loro elevata sensibilità emotiva. Inoltre, prediligono compiti con maggiori probabilità di successo. Tuttavia, i melanconici si distinguono per un’enorme coerenza tra il livello delle loro aspirazioni e quello dei compiti effettivamente realizzabili, vale a dire che le loro ambizioni sono più realistiche rispetto a quelle dei sanguigni e dei collerici, che spesso mostrano livelli di aspirazione irrealistici e, nella maggior parte dei casi, eccessivi.
Granovskaja R.M., 2004
