Contratto di Offerta Pubblica

Revisione del 27 maggio 2026.

Il presente documento costituisce un’offerta pubblica ufficiale (offerta) della persona fisica imprenditrice Burhan Liliya Oleksivna (di seguito denominata «Esecutore») di stipulare un contratto per la fornitura di servizi (di seguito denominato «Contratto») con qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito denominata «Committente») alle condizioni indicate di seguito. Il presente Contratto è un contratto di adesione ai sensi dell’articolo 634 del Codice civile dell’Ucraina e un contratto pubblico ai sensi dell’articolo 633 del Codice civile dell’Ucraina.

Il testo della presente offerta è un documento ufficiale dell’Esecutore e pubblicato all’indirizzo https://astroway.info/oferta/. L’Esecutore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni della presente offerta; la nuova versione entra in vigore dal momento della sua pubblicazione sul Sito, salvo diversa disposizione nella nuova versione dell’offerta. Per gli ordini effettuati prima della pubblicazione della nuova versione, si applica la versione in vigore al momento della formalizzazione dell’ordine.

1. Termini e definizioni

Nella presente offerta i termini sono utilizzati con il seguente significato:

Sito — sito internet dell’Esecutore, disponibile all’indirizzo https://astroway.info, inclusi tutti i sottodomini e le versioni localizzate (uk, en, de, pl e altre).
Servizi — servizi informativi, informativo-consultivi, formativi, software (SaaS/API) e servizi individuali forniti dall’Esecutore a distanza tramite il Sito sotto forma di contenuti digitali, prodotti digitali, accesso a software, corsi online e consulenze personalizzate. L’elenco completo dei Servizi con descrizioni e prezzi è pubblicato sul Sito nelle sezioni del negozio e del catalogo.
Ordine — richiesta del Committente per l’ottenimento di un Servizio, formalizzata tramite l’interfaccia del Sito e confermata dal pagamento.
Accettazione — accettazione incondizionata e completa da parte del Committente delle condizioni della presente offerta, effettuata mediante la formalizzazione dell’Ordine e il pagamento a favore dell’Esecutore.
Area personale — area autenticata sul Sito, accessibile al Committente dopo la registrazione dell’account, tramite la quale il Committente accede ai Servizi acquistati, alla cronologia degli ordini e ai documenti di pagamento.
Contenuto digitale — dati elettronici creati o forniti in formato digitale: testi, documenti PDF, materiali audio e video, interpretazioni, accesso a interfacce software (API) e altri oggetti che, per loro natura, non possono essere restituiti in forma fisica.
Consumatore — Committente che è una persona fisica e acquista Servizi per esigenze personali non connesse all’attività imprenditoriale; su tale Committente si applica la Legge ucraina «Sulla protezione dei diritti dei consumatori» e, nei casi previsti dalla legge, le norme imperative dello Stato di residenza abituale del consumatore.

2. Oggetto del Contratto

2.1. L’Esecutore si impegna a fornire al Committente i Servizi selezionati dal Committente sul Sito, mentre il Committente si impegna ad accettare e pagare tali Servizi alle condizioni del presente Contratto.

2.2. L’Esecutore fornisce i Servizi nell’ambito delle attività economiche registrate nel Registro statale unico delle persone giuridiche, delle persone fisiche imprenditrici e delle associazioni pubbliche:

63.11 — Elaborazione dei dati, hosting di siti web e attività connesse (principale);
63.99 — Fornitura di altri servizi informativi, n.c.a.;
73.20 — Ricerche di mercato e rilevazione dell’opinione pubblica;
96.09 — Fornitura di altri servizi individuali, n.c.a.;
85.59 — Altri servizi di istruzione, n.c.a.;
85.60 — Attività di supporto all’istruzione.

2.3. I Servizi forniti dall’Esecutore sono suddivisi nelle seguenti categorie:

2.3.1. Prodotti digitali informativi — carte natali, previsioni astrologiche, interpretazioni, libri personalizzati (Birth Book) e altri documenti in formato PDF o digitale generati automaticamente dai sistemi automatizzati dell’Esecutore sulla base dei dati forniti dal Committente.
2.3.2. Accesso a software (SaaS / API) — abbonamenti ai piani tariffari AstroWay PRO, AstroWay API (Indie, Starter, Pro, Business, HD Pack, Esoteric Pack, Vedic Pack, Reports Pack, Founders’ Lifetime Deal e altri piani pubblicati sul Sito) con accesso ai servizi di calcolo e alle interfacce software dell’Esecutore.
2.3.3. Servizi formativi — corsi online, lezioni, materiali didattici forniti tramite il sistema di e-learning del Sito.
2.3.4. Consulenze individuali — consulenze astrologiche personalizzate effettuate dall’Esecutore o da esperti coinvolti a distanza tramite videoconferenza, audioconferenza o in forma di parere scritto.

2.4. La descrizione, la composizione, il volume, le modalità di fornitura e il prezzo di ciascun Servizio specifico sono indicati sulla relativa pagina del Sito e costituiscono parte integrante del presente Contratto per tale Servizio.

2.5. Natura dei servizi astrologici ed esoterici. Il Committente prende atto e accetta che i servizi astrologici, numerologici, tarologici ed esoterici hanno carattere informativo-ricreativo, si basano su sistemi esoterici tradizionali e non costituiscono servizi di consulenza medica, psichiatrica, psicoterapeutica, finanziaria, legale o di altro tipo. Le conclusioni, le previsioni e le raccomandazioni fornite nell’ambito di tali Servizi non costituiscono garanzia dell’avverarsi o meno di eventi e non devono essere utilizzate come unica base per l’adozione di decisioni di vita importanti. L’Esecutore non si assume alcuna responsabilità per le decisioni adottate dal Committente sulla base delle informazioni ricevute.

3. Modalità di stipula del Contratto (accettazione dell’offerta)

3.1. Il Contratto si stipula mediante accettazione da parte del Committente della presente offerta pubblica. L’accettazione consiste nell’esecuzione da parte del Committente, congiuntamente, delle seguenti azioni:

formalizzazione dell’Ordine sul Sito indicando il Servizio scelto, la modalità di pagamento e i dati del Committente;
apporre la spunta di presa visione e accettazione delle condizioni della presente offerta durante la formalizzazione dell’Ordine (se prevista dall’interfaccia);
effettuare il pagamento per intero secondo la modalità scelta dal Committente tra quelle disponibili sul Sito.

3.2. Il Contratto si considera stipulato dal momento del ricevimento del pagamento completo sul conto bancario o sul servizio di pagamento dell’Esecutore e della generazione della relativa registrazione nel sistema di contabilità dell’Esecutore. Da tale momento il Committente acquisisce lo status di parte del Contratto e le condizioni della presente offerta diventano vincolanti per entrambe le parti.

3.3. Il Committente dichiara di essere maggiorenne (avere compiuto 18 anni) e di avere piena capacità giuridica per stipulare il presente Contratto. L’Esecutore non fornisce Servizi a persone che non abbiano compiuto 18 anni.

3.4. Qualora il Servizio preveda la fornitura immediata di Contenuto digitale o l’immediato accesso a software (SaaS/API, corso online, generazione immediata di PDF, ecc.), durante la formalizzazione dell’Ordine il Committente ha la possibilità di confermare esplicitamente il proprio consenso all’immediata esecuzione del Contratto e riconoscere di perdere il diritto di recesso dal Contratto, previsto dall’articolo 13 della Legge ucraina «Sulla protezione dei diritti dei consumatori» e dall’articolo 16, paragrafo «m» della Direttiva 2011/83/UE, dopo l’esecuzione del Contratto. In assenza di tale consenso esplicito, il Committente conserva il pieno diritto di recesso nei termini stabiliti dalla sezione 7 del presente Contratto.

4. Prezzo dei Servizi e modalità di pagamento

4.1. Il prezzo di ciascuna Posluha viene determinato autonomamente dal Esecutore e indicato sulla pagina della relativa Posluha sul Sito in grivnie (UAH). Per i Clienti al di fuori dell’Ucraina, il prezzo può essere indicato anche in valuta estera a titolo informativo; i pagamenti vengono effettuati nella valuta prevista dal metodo di pagamento scelto.

4.2. Il pagamento delle Posluhe viene effettuato alle condizioni di pagamento anticipato del 100% con uno dei metodi disponibili sulla pagina di finalizzazione dell’Ordine:

pagamento con carta bancaria Visa / Mastercard tramite il servizio di pagamento Monobank Acquiring;
pagamento tramite il servizio LiqPay;
bonifico bancario diretto sul conto corrente dell’Esecutore secondo le coordinate fornite dopo la finalizzazione dell’Ordine;
altri metodi che potrebbero essere aggiunti dall’Esecutore e pubblicati sul Sito.

4.3. L’Esecutore è contribuente del regime fiscale semplificato di gruppo 3 con aliquota del 5% (IVA esclusa) ai sensi del capitolo 1 della sezione XIV del Codice Fiscale dell’Ucraina. I prezzi delle Posluhe indicati sul Sito non includono l’IVA.

4.4. Gli obblighi del Cliente relativi al pagamento del prezzo della Posluha si considerano assolti dal momento dell’accredito dell’intero importo sul conto dell’Esecutore o su quello del corrispondente servizio di pagamento.

4.5. Il Cliente sostiene autonomamente le spese relative all’esecuzione del pagamento: commissioni bancarie, commissioni di cambio valuta e transfrontaliere, commissioni dei servizi di pagamento — nella parte trattenuta dall’importo del pagamento o addebitata separatamente dal suo istituto bancario di riferimento.

5. Modalità di erogazione delle Posluhe

5.1. L’Esecutore eroga le Posluhe entro i termini indicati sulla pagina della relativa Posluha. Se i termini non sono esplicitamente specificati, si applicano i seguenti termini standard:

prodotti digitali generati automaticamente (carte natali, interpretazioni, report di base) — entro 24 ore dal pagamento, generalmente in modo istantaneo;
libri personalizzati (Birth Book) e altri prodotti che richiedono un’elaborazione aggiuntiva — entro i termini indicati sulla pagina della Posluha (tipicamente da 24 ore a 14 giorni lavorativi, a seconda della complessità del tariffario);
accesso ai servizi SaaS / API — in modo istantaneo dal momento del pagamento, sotto forma di chiave API o attivazione del tariffario nel Personale;
accesso ai corsi online — in modo istantaneo dal momento del pagamento, nel Personale;
consulenze individuali — nel momento concordato preventivamente tra Cliente ed Esecutore dopo la finalizzazione dell’Ordine.

5.2. L’Esecutore invia al Cliente, tramite posta elettronica (all’indirizzo indicato durante la finalizzazione dell’Ordine), una conferma di pagamento, l’accesso alla Posluha acquistata o le istruzioni per ottenerla. Il mancato ricevimento tempestivo di tali comunicazioni per cause dipendenti dal servizio postale del Cliente, dai filtri antispam o da errori nell’indirizzo email non costituisce motivo per l’inadempimento del Dogovor da parte dell’Esecutore.

5.3. L’Esecutore eroga le Posluhe personalmente o avvalendosi di terzi (astrologi, consulenti, fornitori tecnici) a sua discrezione, rimanendo pienamente responsabile nei confronti del Cliente per la qualità e la tempestività dell’erogazione delle Posluhe.

5.4. Disponibilità dei servizi SaaS / API. L’Esecutore si impegna a garantire una disponibilità dei servizi SaaS / API pari al 99% su base mensile, escludendo i lavori tecnici pianificati (dei quali l’Esecutore informa preventivamente nel Personale o tramite posta elettronica) e le circostanze al di fuori del suo controllo ragionevole (guasti infrastrutturali del provider di hosting, attacchi DDoS, forza maggiore, ecc.).

6. Diritti e obblighi delle Parti

6.1. L’Esecutore si impegna a:

erogare le Posluhe in modo qualitativo e nei termini indicati sul Sito;
garantire al Cliente l’accesso alla Posluha acquistata tramite il Personale e/o la posta elettronica;
garantire la protezione dei dati personali del Cliente in conformità con la Legge ucraina «Sulla protezione dei dati personali» e con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) — le condizioni dettagliate di trattamento dei dati personali sono illustrate nella Politica di riservatezza, accessibile al link https://astroway.info/politika-konfidentsialnosti/;
fornire supporto informativo al Cliente tramite posta elettronica all’indirizzo info@astroway.info nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dalle 09:00 alle 18:00 ora di Kiev; il termine di risposta standard è di 24 ore dal momento della richiesta;
restituire l’importo nei casi previsti dal presente Dogovor e dalla normativa vigente;
pubblicare sul Sito la versione aggiornata della presente offerta.

6.2. L’Esecutore ha il diritto di:

avvalersi di terzi per l’esecuzione del Dogovor;
modificare unilateralmente l’assortimento e i prezzi delle Posluhe pubblicati sul Sito (le modifiche non influenzano gli Ordini già finalizzati e pagati);
sospendere temporaneamente l’accesso al Sito o a singole Posluhe per l’esecuzione di lavori tecnici;
rifiutare l’erogazione della Posluha o bloccare l’account del Cliente in caso di violazione delle condizioni del presente Dogovor, tentativi di accesso non autorizzato, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, fornitura di dati falsi o in altri casi previsti dalla normativa;
rifiutare la stipula del Dogovor o l’erogazione di singole Posluhe a soggetti soggetti a regimi sanzionatori internazionali vincolanti per l’Ucraina o per i servizi di pagamento dell’Esecutore.

6.3. Il Cliente si impegna a:

fornire dati veritieri per la finalizzazione dell’Ordine e l’erogazione delle Posluhe (in particolare — data, ora e luogo di nascita precisi per i servizi astrologici che influenzano la qualità del risultato);
pagare le Posluhe per intero prima della loro erogazione;
non cedere a terzi il proprio account, le chiavi API o i materiali ricevuti nell’ambito delle Posluhe senza il consenso scritto dell’Esecutore;
non utilizzare il Sito, le API e gli altri servizi dell’Esecutore per attività illegali, incluse tentativi di elusione dei limiti tariffari, reverse engineering, sovraccarichi intenzionali, scraping illegittimo, ecc.

6.4. Il Cliente ha il diritto di:

ricevere le Posluhe pagate in modo qualitativo e nei termini stabiliti;
ricevere supporto informativo da parte dell’Esecutore;
recedere dal Dogovor secondo quanto previsto dalla sezione 7 del presente Dogovor;
presentare un reclamo all’Esecutore in merito alla qualità delle Posluhe secondo quanto previsto dalla sezione 8 del presente Dogovor;
esercitare altri diritti previsti dalla normativa ucraina (in particolare dalla Legge «Sulla protezione dei diritti dei consumatori» e dalla Legge «Sulla protezione dei dati personali») e, per i Clienti residenti nell’UE, anche dalle norme imperative della legislazione del paese di residenza abituale e dal diritto dell’UE sulla protezione dei consumatori.

7. Recesso del Cliente dal Dogovor

7.1. Regola generale (14 giorni). Il Cliente che è un Consumatore (persona fisica che acquista le Posluhe per uso personale) ha il diritto di recedere dal presente Dogovor entro 14 (quattordici) giorni solari dal momento della sua stipula, senza fornire motivazioni e senza pagare sanzioni. Tale diritto si basa sull’articolo 13 della Legge ucraina «Sulla protezione dei diritti dei consumatori» e sull’articolo 9 della Direttiva 2011/83/UE.

7.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente invia all’Esecutore un’univoca comunicazione di recesso all’indirizzo di posta elettronica info@astroway.info, indicando il numero dell’Ordine e i dati per il rimborso. Il Cliente può utilizzare il modulo standard di recesso pubblicato sul Sito oppure servirsi della funzione elettronica di revoca, ma ciò non è obbligatorio: qualsiasi comunicazione scritta univoca è sufficiente. Per i clienti residenti nei paesi UE, SEE e Regno Unito, si rimanda inoltre a Widerrufsbelehrung e a Widerrufsformular.

7.3. Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso dal Contratto non si applica nei casi previsti dal comma 3 dell’articolo 13 della Legge ucraina «Sulla tutela dei diritti dei consumatori» e dall’articolo 16 della Direttiva 2011/83/UE, in particolare:

7.3.1. Servizi la cui esecuzione è iniziata con il consenso del Cliente prima della scadenza del termine di 14 giorni, dopo il completamento totale dell’esecuzione — qualora il Cliente, nella fase di formalizzazione dell’Ordine, abbia esplicitamente prestato il proprio consenso all’avvio immediato dell’esecuzione e abbia confermato di essere consapevole della perdita del diritto di recesso al completamento totale del Contratto. La presente disposizione si applica, in particolare, ai prodotti digitali generati istantaneamente (carte natali, interpretazioni, report di base) e alle consulenze individuali effettuate.
7.3.2. Fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso esplicito del Cliente e questi abbia confermato la perdita del diritto di recesso — la presente disposizione si applica ai prodotti digitali scaricabili (Birth Book PDF, report tematici) dal momento dell’effettivo download o dell’inizio della generazione del file.
7.3.3. Accesso a software (abbonamenti SaaS / API) — dopo il primo utilizzo effettivo della chiave API o l’accesso al servizio di abbonamento. Fino al primo utilizzo, il Cliente conserva il diritto di recesso totale.
7.3.4. Consulenze individuali — dopo il completamento della consulenza.

7.4. Regola speciale per i corsi online. Il Cliente può recedere dall’acquisto di un corso online e ottenere il rimborso totale entro il termine che si verifica per primo tra:

14 (quattordici) giorni solari dal momento del pagamento;
il raggiungimento del 25% (venticinque per cento) di avanzamento del corso, determinato dal completamento della corrispondente quota di lezioni/moduli nel sistema di apprendimento a distanza.

Dopo il verificarsi di uno dei suddetti eventi, il rimborso per il corso online non viene effettuato, salvo nei casi di scarsa qualità del corso o di impossibilità tecnica di fruizione per colpa dell’Esecutore.

7.5. Annullamento delle consulenze individuali. Il Cliente può annullare una consulenza programmata e ottenere il rimborso totale a condizione di comunicare all’Esecutore la decisione non oltre 24 (ventiquattro) ore prima dell’orario previsto per la consulenza. In caso di annullamento effettuato meno di 24 ore prima della consulenza o di mancata presentazione del Cliente, il rimborso non viene effettuato.

7.6. Il diritto di recesso previsto nella presente sezione si applica esclusivamente ai Clienti-Consumatori. I Clienti che acquistano Servizi per finalità di attività imprenditoriale (Clienti-soggetti giuridici e Clienti-persone fisiche che utilizzano API/SaaS a fini commerciali) non hanno diritto al recesso previsto dall’articolo 13 della Legge ucraina sulla tutela dei diritti dei consumatori.

8. Rimborso e reclami sulla qualità

8.1. In caso di recesso legittimo del Cliente dal Contratto ai sensi della sezione 7, l’Esecutore effettua il rimborso entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso viene effettuato sullo stesso conto/carta utilizzato per il pagamento, salvo diverso accordo tra le parti.

8.2. Se il Servizio è stato eseguito in modo inadeguato, il Cliente ha diritto di presentare un reclamo all’Esecutore, entro un termine ragionevole, all’indirizzo di posta elettronica info@astroway.info, descrivendo i difetti riscontrati. L’Esecutore esamina il reclamo entro 14 (quattordici) giorni solari e comunica al Cliente l’esito dell’esame. In caso di fondatezza del reclamo, l’Esecutore, a sua discrezione, elimina i difetti, fornisce nuovamente il Servizio o rimborsa l’importo pagato per intero o in parte.

8.3. L’Esecutore non rimborsa in caso di:

fornitura di dati inesatti o falsi da parte del Cliente, necessari per l’erogazione del Servizio (in particolare — data, ora o luogo di nascita per i servizi astrologici), che abbia comportato l’ottenimento di un risultato non corrispondente ai dati reali;
mancato accordo del Cliente sul contenuto delle conclusioni, interpretazioni o previsioni astrologiche, numerologiche, tarologiche o di altro tipo (ai sensi del punto 2.5 del Contratto);
si sia verificata una delle eccezioni elencate al punto 7.3 del Contratto;
il rimborso sia vietato da norme imperative di legge.

8.4. Le spese per commissioni transfrontaliere e di cambio valuta in caso di rimborso al Cliente dall’estero possono essere trattenute dall’importo del rimborso nella misura effettivamente addebitata dalla banca corrispondente o dal servizio di pagamento.

9. Responsabilità delle Parti

9.1. Le Parti sono responsabili per l’inadempimento o l’inesatto adempimento dei propri obblighi ai sensi della legislazione ucraina e del presente Contratto.

9.2. Limitazione della responsabilità dell’Esecutore. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva dell’Esecutore nei confronti del Cliente per qualsiasi azione derivante dal presente Contratto è limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per il Servizio che ha dato origine alla controversia, per un periodo di 12 (dodici) mesi precedenti all’evento che ha dato origine alla controversia. Tale limitazione non si applica nei casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità (in particolare — per danni alla salute e alla vita causati intenzionalmente e in altri casi imperativi).

9.3. L’Esecutore non è responsabile per:

le decisioni prese dal Cliente sulla base delle informazioni ottenute nell’ambito dei Servizi, considerato il carattere informativo-ricreativo dei servizi astrologici, numerologici e di altro tipo (punto 2.5);
i danni derivanti dalla fornitura di dati falsi o inesatti da parte del Cliente;
l’indisponibilità temporanea del Sito, dei servizi SaaS/API a causa di circostanze al di fuori del controllo ragionevole dell’Esecutore;
le azioni dei servizi di pagamento, delle banche e di altri intermediari di pagamento.

10. Forza maggiore

10.1. Le Parti sono esonerate dalla responsabilità per l’inadempimento o l’inesatto adempimento degli obblighi derivanti dal presente Contratto qualora tale inadempimento sia conseguenza di circostanze di forza maggiore sorte dopo la stipula del Contratto e che la Parte non poteva ragionevolmente prevedere o evitare.

10.2. Costituiscono, in particolare, circostanze di forza maggiore: azioni militari, stato di guerra in Ucraina o in altri paesi in cui si trovano le infrastrutture critiche dell’Esecutore, atti terroristici, mobilitazione, scioperi, calamità naturali, epidemie, pandemie, prolungati blackout di fornitura di energia elettrica o connessione internet, restrizioni all’esportazione/importazione di servizi digitali, decisioni delle autorità statali che rendono impossibile l’esecuzione del Contratto, guasti da parte dei provider di hosting, servizi AI e servizi di pagamento.

10.3. L’attestazione delle circostanze di forza maggiore viene effettuata dalla Camera di Commercio e Industria dell’Ucraina o da altro organo competente secondo la legislazione. In caso di circostanze di pubblico dominio (in particolare — aggressione armata su larga scala contro l’Ucraina), non è richiesto un attestato aggiuntivo.

11. Proprietà intellettuale

11.1. Tutti gli oggetti di proprietà intellettuale pubblicati sul Sito, nonché il software, i testi, le banche dati, i materiali didattici, i contenuti audio e video, il design delle interfacce, i marchi commerciali «Astro Way», «AstroWay PRO», «AstroWay API» e altri appartengono al Esecutore o vengono utilizzati da quest’ultimo in modo legittimo e sono tutelati dalla legislazione ucraina e dai trattati internazionali.

11.2. L’acquisto del Servizio concede al Cliente una licenza non esclusiva, revocabile e non trasferibile per l’utilizzo dei materiali ricevuti esclusivamente per fini personali e non commerciali. Il Cliente non ha il diritto di riprodurre, rivendere, pubblicare, distribuire, modificare, decompilare i materiali ricevuti o concedere l’accesso ai Servizi a terzi senza il consenso scritto dell’Esecutore.

11.3. Alcuni piani tariffari di AstroWay API possono prevedere diritti di utilizzo estesi per fini commerciali; in tal caso, le condizioni di tale licenza sono descritte nella pagina del piano tariffario corrispondente e prevalgono sul punto 11.2 per quanto riguarda la parte regolamentata.

12. Dati personali e privacy

12.1. Sottoscrivendo il presente Contratto, il Cliente dichiara di acconsentire al trattamento dei propri dati personali da parte dell’Esecutore, necessari per la fornitura dei Servizi, in conformità alla Legge ucraina «Sulla protezione dei dati personali», al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Politica sulla privacy dell’Esecutore, pubblicata all’indirizzo https://astroway.info/politika-konfidentsialnosti/.

12.2. L’Esecutore non trasferisce i dati personali del Cliente a terzi, salvo nei casi previsti dalla Politica sulla privacy (in particolare, ai sub-responsabili dell’Esecutore per la fornitura dei Servizi) o quando tale trasferimento sia richiesto dalla legge.

12.3. Il Cliente ha il diritto di rivolgersi in qualsiasi momento all’Esecutore per esercitare i propri diritti in materia di dati personali (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento, revoca del consenso) all’indirizzo info@astroway.info. L’Esecutore risponde a tali richieste entro i termini previsti dall’articolo 12(3) del GDPR (fino a 30 giorni) e dall’articolo 8 della Legge ucraina «Sulla protezione dei dati personali».

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

13.1. Il presente Contratto è regolato dalla legislazione ucraina. Tutti i rapporti giuridici derivanti dal Contratto e non disciplinati espressamente da esso sono regolati dal Codice civile ucraino, dalla Legge «Sulla tutela dei diritti dei consumatori», dal Codice fiscale ucraino e da altre normative ucraine.

13.2. Norme imperative dello Stato del Consumatore. Se il Cliente è un Consumatore — una persona fisica che risiede abitualmente in uno Stato membro dell’Unione Europea o in un altro Paese la cui legislazione prevede norme imperative a tutela dei consumatori, non derogabili contrattualmente — l’applicazione del diritto ucraino non priva tale Cliente della protezione garantita dalle norme imperative della legislazione del Paese di residenza abituale (articolo 6(2) del Regolamento Roma I — Regolamento (CE) n. 593/2008).

13.3. Le Parti si impegnano a risolvere eventuali controversie derivanti dal Contratto mediante negoziazioni e procedura di reclamo. Il reclamo scritto viene esaminato dalla parte che lo riceve entro 14 (quattordici) giorni solari.

13.4. In caso di impossibilità di risoluzione extragiudiziale, la controversia viene deferita alla competenza del tribunale con sede presso l’Esecutore (città di Dnipro, Ucraina), salvo diversa disposizione delle norme imperative sulla tutela dei diritti dei consumatori.

13.5. Piattaforma ODR (per Clienti UE). I Clienti residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution platform), istituita ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L’indirizzo e-mail di contatto dell’Esecutore per la ODR è info@astroway.info.

14. Disposizioni finali

14.1. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto sia ritenuta nulla o ineseguibile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione nulla viene sostituita da una disposizione valida che rispecchi al meglio l’intento economico delle Parti.

14.2. Tutta la corrispondenza tra le Parti relativa al presente Contratto avviene tramite posta elettronica dagli indirizzi info@astroway.info e shop@astroway.info da parte dell’Esecutore e dall’indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione dell’Ordine. Le e-mail provenienti da tali indirizzi sono considerate dalle Parti come prove valide ai sensi dell’articolo 96 della Legge ucraina «Sugli documenti elettronici e la circolazione elettronica dei documenti».

14.3. Il Contratto viene stipulato in forma elettronica ed è conservato in formato digitale nel sistema di registrazione dell’Esecutore e nel Profilo personale del Cliente. Il Cliente può richiedere una copia delle condizioni del proprio contratto specifico (con la versione dell’offerta pubblica al momento della stipula, l’elenco dei Servizi acquistati e gli importi pagati) inviando una richiesta all’indirizzo info@astroway.info.

14.4. Il Contratto è redatto in lingua ucraina. Le traduzioni in altre lingue pubblicate sul Sito sono fornite unicamente a titolo di comodità per i Clienti; in caso di discrepanze, prevale la versione in lingua ucraina.

15. Dati dell’Esecutore

Imprenditrice individuale Burhan Lilia Oleksandrivna

Codice fiscale: 3181911021
Data di registrazione statale: 22.01.2026
Numero di registrazione nel RER: 2010350000000958355
Organo di registrazione: Registro statale unico delle persone giuridiche, delle imprese individuali e delle organizzazioni pubbliche
Numero di registrazione del contribuente dell’imposta unificata: 10000003235660
Dati sulla registrazione: Direzione delle imposte statali di Dnipropetrovsk, Ufficio delle imposte di Dnipro (codice 44118658), n. 046226016175 del 22.01.2026
Regime fiscale: semplificato, imposta unica di gruppo 3 (terza) categoria, aliquota 5% senza IVA
Sede legale: Ucraina, 49014, Regione di Dnipropetrovsk, città di Dnipro, via Nezaležnosti, 27, appartamento 50
E-mail (generale, assistenza, richieste GDPR): info@astroway.info
E-mail (ordini, pagamenti): shop@astroway.info
Sito web: https://astroway.info
Marchio commerciale: Astro Way

Il presente documento è pubblicato sul Sito in accesso pubblico ed è una proposta pubblica ufficiale dell’Esecutore ai sensi degli articoli 633 e 641 del Codice civile ucraino.