Öffentliches Angebot

Überarbeitete Fassung vom 27. Mai 2026.

Dieses Dokument ist ein offizielles öffentliches Angebot (Offerte) der Einzelunternehmerin Burhan Liliya Oleksijiwna (im Folgenden — „Auftragnehmerin“) zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags (im Folgenden — „Vertrag“) mit einer beliebigen natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden — „Auftraggeber“) zu den nachstehend genannten Bedingungen. Dieser Vertrag gilt als Vertrag mit vorformulierten Bedingungen im Sinne des Artikels 634 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Ukraine und als öffentlicher Vertrag im Sinne des Artikels 633 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Ukraine.

Der Text dieser Offerte ist ein offizielles Dokument der Auftragnehmerin und wurde unter der Adresse https://astroway.info/oferta/ veröffentlicht. Die Auftragnehmerin ist berechtigt, die Bedingungen dieser Offerte einseitig zu ändern; die neue Fassung tritt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern in der neuen Fassung der Offerte nichts anderes bestimmt ist. Für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der neuen Fassung getätigt wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

1. Begriffsbestimmungen

In dieser Offerte werden die nachstehenden Begriffe in folgender Bedeutung verwendet:

• Website — die Internetpräsenz der Auftragnehmerin, die unter der Adresse https://astroway.info betrieben wird, einschließlich aller Subdomains und lokalisierten Versionen (uk, en, de, pl u. a.).
• Dienstleistungen — Informations-, Informationsberatungs-, Bildungs-, Software- (SaaS/API) sowie individuelle Dienstleistungen, die die Auftragnehmerin auf Distanz über die Website in Form von elektronischen Inhalten, digitalen Produkten, Zugang zu Software, Online-Kursen und persönlichen Beratungen erbringt. Eine vollständige Liste der Dienstleistungen mit Beschreibungen und Preisen ist auf der Website in den Abschnitten „Shop“ und „Katalog“ veröffentlicht.
• Bestellung — eine Anfrage des Auftraggebers auf Erbringung einer Dienstleistung, die über die Benutzeroberfläche der Website aufgegeben und durch die Zahlung bestätigt wird.
• Annahme — die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Bedingungen dieser Offerte durch den Auftraggeber, die durch die Abgabe einer Bestellung und die Zahlung an die Auftragnehmerin erfolgt.
• Persönlicher Bereich — ein autorisierter Bereich auf der Website, der dem Auftraggeber nach der Registrierung eines Nutzerkontos zugänglich ist und über den der Auftraggeber Zugang zu den erworbenen Dienstleistungen, der Bestellhistorie und den Zahlungsdokumenten erhält.
• Digitaler Inhalt — elektronische Daten, die in digitaler Form erstellt oder bereitgestellt werden: Texte, PDF-Dokumente, Audio- und Videomaterialien, Interpretationen, Zugang zu Programmierschnittstellen (API) und andere Objekte, die ihrer Natur nach nicht in physischer Form zurückgegeben werden können.
• Verbraucher — ein Auftraggeber, der eine natürliche Person ist und Dienstleistungen für persönliche Zwecke erwirbt, die nicht mit einer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen; auf einen solchen Auftraggeber findet das Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher“ sowie in gesetzlich festgelegten Fällen zwingende Normen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts Anwendung.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, dem Auftraggeber die auf der Website ausgewählten Dienstleistungen zu erbringen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Dienstleistungen anzunehmen und gemäß den Bedingungen dieses Vertrags zu vergüten.

2.2. Die Auftragnehmerin erbringt Dienstleistungen im Rahmen der im Unified State Register of Legal Entities, Individual Entrepreneurs and Public Formations eingetragenen Arten der wirtschaftlichen Tätigkeit:

• 63.11 — Datenverarbeitung, Hosting von Websites und damit verbundene Tätigkeiten (Haupttätigkeit);
• 63.99 — Erbringung sonstiger Informationsdienstleistungen, n. a. g.;
• 73.20 — Marktforschung und Ermittlung der öffentlichen Meinung;
• 96.09 — Erbringung sonstiger persönlicher Dienstleistungen, n. a. g.;
• 85.59 — Sonstige Bildungsdienstleistungen, n. a. g.;
• 85.60 — Unterstützungstätigkeiten im Bildungsbereich.

2.3. Die von der Auftragnehmerin erbrachten Dienstleistungen werden in folgende Kategorien unterteilt:

• 2.3.1. Informations-Digitalprodukte — Geburtshoroskope, astrologische Prognosen, Interpretationen, personalisierte Bücher (Birth Book) und andere Dokumente im PDF- oder elektronischen Format, die von den automatisierten Systemen der Auftragnehmerin auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Daten generiert werden.
• 2.3.2. Zugang zu Software (SaaS / API) — Abonnements für Tarifpläne von AstroWay PRO, AstroWay API (Indie, Starter, Pro, Business, HD Pack, Esoteric Pack, Vedic Pack, Reports Pack, Founders’ Lifetime Deal und andere Tarife, die auf der Website veröffentlicht sind) mit Zugang zu den Berechnungsservices und Programmierschnittstellen der Auftragnehmerin.
• 2.3.3. Bildungsdienstleistungen — Online-Kurse, Vorträge und Lehrmaterialien, die über das E-Learning-System der Website bereitgestellt werden.
• 2.3.4. Individuelle Beratungen — persönliche astrologische Beratungen, die von der Auftragnehmerin oder beauftragten Fachleuten auf Distanz per Videokonferenz, Audiokommunikation oder in Form eines schriftlichen Gutachtens durchgeführt werden.

2.4. Beschreibung, Umfang, Art der Erbringung und Preis jeder einzelnen Dienstleistung sind auf deren Seite auf der Website angegeben und sind ein wesentlicher Bestandteil dieses Vertrags in Bezug auf eine solche Dienstleistung.

2.5. Natur astrologischer und esoterischer Dienstleistungen. Der Auftraggeber versteht und stimmt zu, dass astrologische, numerologische, Tarot- und andere esoterische Dienstleistungen einen informations- und unterhaltenden Charakter haben, auf traditionellen esoterischen Systemen beruhen und keine medizinischen, psychiatrischen, psychotherapeutischen, finanziellen, rechtlichen oder anderen professionellen Beratungsdienstleistungen darstellen. Die im Rahmen solcher Dienstleistungen abgegebenen Gutachten, Prognosen und Empfehlungen sind keine Garantie für das Eintreten oder Nichteintreten bestimmter Ereignisse und dürfen nicht als einzige Grundlage für lebenswichtige Entscheidungen herangezogen werden. Die Auftragnehmerin haftet nicht für Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis der erhaltenen Informationen trifft.

3. Abschluss des Vertrags (Annahme der Offerte)

3.1. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieser öffentlichen Offerte durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme erfolgt durch die Vornahme folgender Handlungen durch den Auftraggeber:

• Abgabe einer Bestellung auf der Website unter Angabe der gewünschten Dienstleistung, der Zahlungsmethode und der Angaben des Auftraggebers;
• Setzen eines Häkchens zur Bestätigung der Kenntnisnahme und Zustimmung zu den Bedingungen dieser Offerte bei der Abgabe der Bestellung (falls eine solche Option in der Benutzeroberfläche vorgesehen ist);
• Vornahme der vollständigen Zahlung in der vom Auftraggeber auf der Website ausgewählten Zahlungsmethode.

3.2. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die vollständige Zahlung auf dem Bankkonto oder über den Zahlungsdienst der Auftragnehmerin eingegangen ist und ein entsprechender Eintrag im Buchungssystem der Auftragnehmerin erstellt wurde. Ab diesem Zeitpunkt erhält der Auftraggeber den Status einer Vertragspartei, und die Bedingungen dieser Offerte werden für beide Parteien verbindlich.

3.3. Der Auftraggeber bestätigt, dass er volljährig und geschäftsfähig ist (das 18. Lebensjahr vollendet hat) und über die volle Geschäftsfähigkeit zum Abschluss dieses Vertrags verfügt. Die Auftragnehmerin erbringt keine Dienstleistungen an Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

3.4. Falls eine Dienstleistung die sofortige Bereitstellung von digitalem Inhalt oder den sofortigen Zugang zu Software (SaaS/API, Online-Kurs, sofortige Generierung von PDFs u. Ä.) vorsieht, hat der Auftraggeber die Möglichkeit, bei der Abgabe der Bestellung ausdrücklich seine Zustimmung zur sofortigen Vertragsausführung zu erklären und anzuerkennen, dass er das Recht auf Widerruf des Vertrags verliert, das in Artikel 13 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher“ sowie in Artikel 16 Buchstabe „m“ der Richtlinie 2011/83/EU vorgesehen ist, sobald die Vertragsausführung abgeschlossen ist. Ohne eine solche ausdrückliche Zustimmung behält der Auftraggeber das volle Widerrufsrecht innerhalb der in Abschnitt 7 dieses Vertrags festgelegten Fristen.

4. Preise der Dienstleistungen und Zahlungsmodalitäten

4.1. Der Preis jeder Leistung wird vom Auftragnehmer selbstständig festgelegt und auf der Seite der jeweiligen Leistung auf der Website in Hrywnja (UAH) angegeben. Für Kunden außerhalb der Ukraine kann der Preis zusätzlich in einer Fremdwährung als Referenz angezeigt werden; die Abrechnung erfolgt in der Währung, die für die gewählte Zahlungsmethode vorgesehen ist.

4.2. Die Bezahlung der Leistungen erfolgt unter der Voraussetzung einer 100%igen Vorauszahlung auf eine der auf der Bestellseite verfügbaren Arten:

• Zahlung per Bankkarte Visa/Mastercard über den Zahlungsdienst Monobank Acquiring;
• Zahlung über den Dienst LiqPay;
• direkte Banküberweisung auf das Konto des Auftragnehmers gemäß den nach der Bestellung bereitgestellten Kontodaten;
• andere Zahlungsmethoden, die vom Auftragnehmer hinzugefügt und auf der Website veröffentlicht werden können.

4.3. Der Auftragnehmer ist gemäß Kapitel 1 Abschnitt XIV des Steuergesetzbuchs der Ukraine als Steuerzahler der einheitlichen Steuer der dritten Gruppe mit einem Satz von 5 % (ohne MwSt.) registriert. Die auf der Website angegebenen Preise für die Leistungen enthalten keine MwSt.

4.4. Die Zahlungsverpflichtung des Kunden gilt als erfüllt, sobald die Zahlung in voller Höhe auf dem Konto des Auftragnehmers oder auf dem Konto des jeweiligen Zahlungsdienstes eingegangen ist.

4.5. Der Kunde trägt selbst die mit der Zahlungsabwicklung verbundenen Kosten: Bankgebühren, Devisenumtauschgebühren und grenzüberschreitende Gebühren, Gebühren der Zahlungsdienste – in dem Umfang, in dem sie vom Betrag der Zahlung einbehalten oder zusätzlich vom kontoführenden Bankinstitut des Kunden erhoben werden.

5. Ablauf der Leistungserbringung

5.1. Der Auftragnehmer erbringt die Leistungen innerhalb der auf der Seite der jeweiligen Leistung angegebenen Fristen. Sind keine Fristen explizit angegeben, gelten folgende Standardfristen:

• digitale Produkte mit automatischer Generierung (Geburtskarten, Interpretationen, Basisberichte) – innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Zahlung, in der Regel sofort;
• personalisierte Bücher (Birth Book) und andere Produkte, die zusätzliche Bearbeitung erfordern – innerhalb der auf der Leistungsseite angegebenen Fristen (typischerweise zwischen 24 Stunden und 14 Werktagen, abhängig von der Komplexität des Tarifs);
• Zugang zu SaaS-/API-Diensten – sofort nach Zahlungseingang in Form eines API-Schlüssels oder der Aktivierung des Tarifs im persönlichen Konto;
• Zugang zu Online-Kursen – sofort nach Zahlungseingang im persönlichen Konto;
• individuelle Beratungen – zu einem Zeitpunkt, der nach der Bestellung zwischen Kunde und Auftragnehmer abgestimmt wird.

5.2. Der Auftragnehmer sendet dem Kunden per E-Mail (an die während der Bestellung angegebene Adresse) eine Bestätigung der Zahlung, den Zugang zur erworbenen Leistung oder Anweisungen zu deren Erhalt zu. Eine verspätete Erlangung solcher Nachrichten aufgrund von Umständen, die vom Postdienst des Kunden, Spamfiltern oder Fehlern in der E-Mail-Adresse abhängen, stellt keinen Grund für die Nichterfüllung des Vertrags durch den Auftragnehmer dar.

5.3. Der Auftragnehmer erbringt die Leistungen persönlich oder unter Einbeziehung Dritter (Astrologen, Berater, technische Auftragnehmer) nach eigenem Ermessen und bleibt gegenüber dem Kunden vollumfänglich für die Qualität und Rechtzeitigkeit der Leistungserbringung verantwortlich.

5.4. Verfügbarkeit der SaaS-/API-Dienste. Der Auftragnehmer unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der SaaS-/API-Dienste auf einem Niveau von 99 % pro Kalendermonat sicherzustellen, ausgenommen geplante technische Arbeiten (über die der Auftragnehmer im Voraus im persönlichen Konto oder per E-Mail informiert) sowie Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Auftragnehmers liegen (Infrastrukturausfälle des Hosting-Anbieters, DDoS-Attacken, höhere Gewalt etc.).

6. Rechte und Pflichten der Parteien

6.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich:

• die Leistungen qualitativ und innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen zu erbringen;
• dem Kunden Zugang zur erworbenen Leistung über das persönliche Konto und/oder per E-Mail zu gewähren;
• den Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) sicherzustellen – die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung unter https://astroway.info/politika-konfidentsialnosti/ aufgeführt;
• dem Kunden per E-Mail unter info@astroway.info an Werktagen (Montag bis Freitag) von 09:00 bis 18:00 Uhr (Kiewer Zeit) Unterstützung zu gewähren; die typische Antwortzeit beträgt bis zu 24 Stunden nach Eingang der Anfrage;
• in den im Vertrag und in den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fällen eine Rückerstattung vorzunehmen;
• die aktuelle Fassung dieses Angebots auf der Website zu veröffentlichen.

6.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt:

• Dritte zur Erfüllung des Vertrags heranzuziehen;
• das Sortiment und die Preise der auf der Website veröffentlichten Leistungen einseitig zu ändern (Änderungen wirken sich nicht auf bereits getätigte und bezahlte Bestellungen aus);
• den Zugang zur Website oder zu einzelnen Leistungen vorübergehend für technische Arbeiten zu unterbrechen;
• die Erbringung der Leistung zu verweigern oder das Konto des Kunden zu sperren, falls der Kunde gegen die Bedingungen dieses Vertrags verstößt, unbefugte Zugriffsversuche unternimmt, gegen geistige Eigentumsrechte verstößt, falsche Angaben macht oder in anderen im Gesetz vorgesehenen Fällen;
• den Abschluss des Vertrags oder die Erbringung einzelner Leistungen an Personen aus Rechtsordnungen zu verweigern, die internationalen Sanktionsregimen unterliegen, die für die Ukraine oder die Zahlungsdienste des Auftragnehmers verbindlich sind.

6.3. Der Kunde verpflichtet sich:

• wahre Angaben für die Bestellung und Erbringung der Leistungen bereitzustellen (insbesondere genaue Geburtsdaten, -zeit und -ort für astrologische Leistungen, die die Ergebnisqualität beeinflussen);
• die Leistungen vor Beginn ihrer Erbringung in voller Höhe zu bezahlen;
• sein Konto, API-Schlüssel oder Materialien, die im Rahmen der Leistungen erhalten wurden, ohne schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht an Dritte weiterzugeben;
• die Website, die API und andere Dienste des Auftragnehmers nicht für rechtswidrige Tätigkeiten zu nutzen, einschließlich Versuchen, Tarifbeschränkungen zu umgehen, Reverse-Engineering durchzuführen, gezielt Überlastungen zu verursachen oder unrechtmäßiges Parsing vorzunehmen.

6.4. Der Kunde ist berechtigt:

• die bezahlten Leistungen qualitativ und innerhalb der festgelegten Fristen zu erhalten;
• Unterstützung vom Auftragnehmer zu erhalten;
• gemäß Abschnitt 7 dieses Vertrags vom Vertrag zurückzutreten;
• beim Auftragnehmer eine Beschwerde über die Qualität der Leistungen gemäß Abschnitt 8 dieses Vertrags einzureichen;
• andere Rechte wahrzunehmen, die im Gesetz der Ukraine (insbesondere im Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ und im Gesetz „Über den Schutz personenbezogener Daten“) sowie für Kunden mit Wohnsitz in der EU durch zwingende Vorschriften des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats und des EU-Verbraucherschutzrechts vorgesehen sind.

7. Rücktritt des Kunden vom Vertrag

7.1. Allgemeine Regelung (14 Tage). Ein Kunde, der als Verbraucher gilt (eine natürliche Person, die Leistungen für persönliche Zwecke erwirbt), hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Recht basiert auf Artikel 13 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ und Artikel 9 der Richtlinie 2011/83/EU.

7.2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, sendet der Kunde dem Auftragnehmer eine eindeutige Widerrufsmitteilung an die E-Mail-Adresse info@astroway.info unter Angabe der Bestellnummer und der Rückerstattungsdaten. Der Kunde kann das auf der Website veröffentlichte Standard-Widerrufsformular verwenden oder die elektronische Widerrufsfunktion nutzen, ist dazu jedoch nicht verpflichtet – jede eindeutige schriftliche Mitteilung ist ausreichend. Für Kunden mit Wohnsitz in der EU, dem EWR und Großbritannien siehe zusätzlich Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular.

7.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den Fällen, die in Teil 3 des Artikels 13 des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher“ und in Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU vorgesehen sind, insbesondere:

• 7.3.1. Dienstleistungen, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der 14-tägigen Frist begonnen wurde – nach vollständiger Erbringung der Leistung, sofern der Kunde bei der Bestellung ausdrücklich seine Zustimmung zur sofortigen Ausführung gegeben und seine Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts nach vollständiger Leistungserbringung bestätigt hat. Dies gilt insbesondere für sofort generierte digitale Produkte (Geburtshoroskope, Interpretationen, Basisberichte) sowie durchgeführte individuelle Beratungen.
• 7.3.2. Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden und unter Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen wurde – dies gilt für herunterladbare digitale Produkte (Birth Book PDF, thematische Berichte) ab dem Zeitpunkt des tatsächlichen Downloads oder der Erstellung der Datei.
• 7.3.3. Zugang zu Software (SaaS-/API-Abonnements) – nach der ersten tatsächlichen Nutzung des API-Schlüssels oder des Einloggens in den Abodienst. Bis zur ersten Nutzung behält der Kunde das volle Widerrufsrecht.
• 7.3.4. Individuelle Beratungen – nach Abschluss der Beratung.

7.4. Sonderregelung für Online-Kurse. Der Kunde kann von einem erworbenen Online-Kurs zurücktreten und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wobei die Frist endet, sobald eine der beiden folgenden Bedingungen eintritt:

• 14 (vierzehn) Kalendertage nach der Zahlung;
• Erreichen von 25 % (fünfundzwanzig Prozent) des Kursfortschritts, was als Abschluss des entsprechenden Anteils an Lektionen/Modulen im E-Learning-System definiert ist.

Nach Eintritt einer dieser Bedingungen erfolgt keine Rückerstattung für den Online-Kurs, es sei denn, der Kurs weist Mängel auf oder seine Durchführung ist aus Gründen, die der Auftragnehmer zu vertreten hat, technisch nicht möglich.

7.5. Stornierung individueller Beratungen. Der Kunde kann eine geplante Beratung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, sofern er den Auftragnehmer mindestens 24 (vierundzwanzig) Stunden vor dem geplanten Beratungstermin darüber informiert. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.

7.6. Das in diesem Abschnitt vorgesehene Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kunden als Verbraucher. Kunden, die Dienstleistungen zu gewerblichen Zwecken erwerben (juristische Personen und Selbstständige, die SaaS/API zu kommerziellen Zwecken nutzen), haben kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 13 des Verbraucherschutzgesetzes der Ukraine.

8. Rückerstattung und Qualitätsbeschwerden

8.1. Bei rechtmäßigem Widerruf des Kunden vom Vertrag gemäß Abschnitt 7 erstattet der Auftragnehmer den Betrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Widerrufsmitteilung zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto/Kreditkarte, von dem aus die Zahlung getätigt wurde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

8.2. Wurde die Dienstleistung mangelhaft erbracht, kann der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse info@astroway.info richten und die festgestellten Mängel beschreiben. Der Auftragnehmer prüft die Beschwerde innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen und teilt dem Kunden das Ergebnis mit. Bei berechtigter Beschwerde entscheidet der Auftragnehmer nach eigenem Ermessen: Behebung der Mängel, erneute Erbringung der Dienstleistung oder vollständige oder teilweise Rückerstattung des gezahlten Betrags.

8.3. Der Auftragnehmer erstattet keine Beträge in folgenden Fällen:

• Der Kunde hat ungenaue oder falsche Daten bereitgestellt, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind (insbesondere Geburtsdatum, -zeit oder -ort für astrologische Dienstleistungen), was dazu führte, dass das Ergebnis nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entspricht;
• Der Kunde stimmt dem Inhalt der bereitgestellten astrologischen, numerologischen, tarotischen oder anderen esoterischen Schlussfolgerungen, Interpretationen oder Prognosen nicht zu (gemäß Abschnitt 2.5 dieses Vertrags);
• eine der in Abschnitt 7.3 dieses Vertrags genannten Ausnahmen ist eingetreten;
• die Rückerstattung ist aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften unzulässig.

8.4. Bei Rückerstattungen an Kunden außerhalb der Ukraine können grenzüberschreitende und Währungsumtauschgebühren in Höhe der tatsächlich von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister erhobenen Beträge vom Rückerstattungsbetrag einbehalten werden.

9. Haftung der Parteien

9.1. Die Parteien haften für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß den Gesetzen der Ukraine und diesem Vertrag.

9.2. Haftungsbeschränkung des Auftragnehmers. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamtverbindlichkeit des Auftragnehmers gegenüber dem Kunden für alle Ansprüche aus diesem Vertrag auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die Dienstleistung, die Gegenstand des Anspruchs ist, innerhalb der 12 (zwölf) Monate vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat. Diese Beschränkung gilt nicht für Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist (insbesondere bei vorsätzlich verursachten Schäden an Leben und Gesundheit sowie in anderen zwingenden Fällen).

9.3. Der Auftragnehmer haftet nicht für:

• Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der im Rahmen der Dienstleistung erhaltenen Informationen trifft, unter Berücksichtigung des unterhaltsamen Charakters astrologischer, numerologischer und anderer esoterischer Dienstleistungen (Abschnitt 2.5);
• Schäden, die durch die Bereitstellung falscher oder ungenauer Daten durch den Kunden entstanden sind;
• vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, SaaS-/API-Dienste aufgrund von Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Auftragnehmers liegen;
• Handlungen von Zahlungsdienstleistern, Banken und anderen Zahlungsvermittlern.

10. Höhere Gewalt

10.1. Die Parteien werden von der Haftung für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Vertragspflichten befreit, wenn diese auf Umständen höherer Gewalt beruht, die nach Vertragsschluss eintreten und die die Partei nicht vernünftigerweise vorhersehen oder abwenden konnte.

10.2. Zu den Umständen höherer Gewalt zählen insbesondere: Kriegshandlungen, Kriegszustand in der Ukraine oder anderen Ländern, in denen sich kritische Infrastrukturen des Auftragnehmers befinden, terroristische Anschläge, Mobilmachung, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, längere Strom- oder Internetausfälle, Export-/Importbeschränkungen für digitale Dienstleistungen, behördliche Entscheidungen, die die Vertragserfüllung unmöglich machen, sowie Ausfälle auf Seiten von Hosting-Anbietern, KI-Diensten und Zahlungsdienstleistern.

10.3. Der Nachweis höherer Gewalt erfolgt durch die Industrie- und Handelskammer der Ukraine oder eine andere zuständige Behörde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allgemein bekannten Umständen (insbesondere bei einem großangelegten bewaffneten Angriff auf die Ukraine) ist ein zusätzlicher Nachweis nicht erforderlich.

11. Geistiges Eigentum

11.1. Sämtliche Objekte des geistigen Eigentums, die auf der Website veröffentlicht sind, sowie Software, Texte, Datenbanken, Lehrmaterialien, Audio- und Videocontent, Designs der Benutzeroberflächen, die Marken «Astro Way», «AstroWay PRO», «AstroWay API» und andere gehören dem Auftragnehmer oder werden von ihm rechtmäßig genutzt und unterliegen dem Schutz nach dem Gesetz der Ukraine sowie internationalen Verträgen.

11.2. Der Erwerb der Dienstleistung gewährt dem Auftraggeber eine nicht ausschließliche, widerrufliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der erhaltenen Materialien ausschließlich für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die erhaltenen Materialien zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu ändern, zu dekompilieren oder seinen Zugang zu den Dienstleistungen an Dritte ohne schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers weiterzugeben.

11.3. Einzelne Tarifpläne von AstroWay API können erweiterte Nutzungsrechte für kommerzielle Zwecke vorsehen – in diesem Fall werden die Bedingungen einer solchen Lizenz auf der Seite des entsprechenden Tarifs beschrieben und haben Vorrang vor Abschnitt 11.2 in dem von ihnen geregelten Teil.

12. Personendaten und Datenschutz

12.1. Mit Abschluss dieses Vertrags erklärt der Auftraggeber sein Einverständnis zur Verarbeitung seiner Personendaten durch den Auftragnehmer, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, gemäß dem Gesetz der Ukraine «Über den Schutz personenbezogener Daten», der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) und der Datenschutzrichtlinie des Auftragnehmers, veröffentlicht unter https://astroway.info/politika-konfidentsialnosti/.

12.2. Der Auftragnehmer gibt die Personendaten des Auftraggebers nicht an Dritte weiter, außer in den in der Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Fällen (insbesondere an Unterauftragnehmer des Auftragnehmers zur Erbringung der Dienstleistungen) und außer in Fällen, in denen eine solche Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.

12.3. Der Auftraggeber hat das Recht, sich jederzeit an den Auftragnehmer zu wenden, um seine Rechte in Bezug auf Personendaten auszuüben (Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf der Einwilligung) unter der E-Mail-Adresse info@astroway.info. Der Auftragnehmer beantwortet solche Anfragen innerhalb der in Artikel 12(3) GDPR (bis zu 30 Tage) und Artikel 8 des Gesetzes der Ukraine «Über den Schutz personenbezogener Daten» vorgesehenen Fristen.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Ukraine. Alle Rechtsbeziehungen, die sich aus diesem Vertrag ergeben und nicht ausdrücklich darin geregelt sind, werden durch den Zivilgesetzbuch der Ukraine, das Gesetz «Über den Schutz der Verbraucherrechte», den Steuerkodex der Ukraine und andere Rechtsakte der Ukraine geregelt.

13.2. Zwingende Vorschriften des Verbraucherstaats. Ist der Auftraggeber ein Verbraucher – eine natürliche Person, die gewöhnlich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Land mit zwingenden Verbraucherschutznormen, die nicht durch Vertrag eingeschränkt werden können, ansässig ist –, so schließt die Anwendung des ukrainischen Rechts den Schutz des Auftraggebers durch die zwingenden Vorschriften des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats nicht aus (Artikel 6(2) der Rom-I-Verordnung – Verordnung (EG) Nr. 593/2008).

13.3. Die Parteien werden versuchen, alle aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten durch Verhandlungen und im Wege des Beschwerdeverfahrens beizulegen. Eine schriftliche Beschwerde wird von der empfangenden Partei innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen geprüft.

13.4. Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, wird der Streit zur Prüfung an das Gericht am Sitz des Auftragnehmers (Stadt Dnipro, Ukraine) verwiesen, sofern nicht zwingende Vorschriften des Verbraucherschutzrechts etwas anderes vorsehen.

13.5. ODR-Plattform (für Auftraggeber aus der EU). Auftraggeber, die in der Europäischen Union ansässig sind, haben das Recht, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform (Online Dispute Resolution platform) zu wenden, die gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 eingerichtet wurde, unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die Kontaktdaten des Auftragnehmers für ODR-Zwecke sind info@astroway.info.

14. Schlussbestimmungen

14.1. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für unwirksam oder undurchführbar erklärt werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Willen der Parteien am nächsten kommt.

14.2. Jeglicher Schriftverkehr zwischen den Parteien in Bezug auf diesen Vertrag erfolgt per E-Mail an die Adressen info@astroway.info und shop@astroway.info auf Seiten des Auftragnehmers sowie an die vom Auftraggeber bei der Bestellung angegebene Adresse. E-Mails von diesen Adressen gelten als ordnungsgemäße Beweismittel im Sinne von Artikel 96 des Gesetzes der Ukraine «Über elektronische Dokumente und elektronischen Dokumentenaustausch».

14.3. Der Vertrag wird in elektronischer Form geschlossen und in elektronischer Form im Buchhaltungssystem des Auftragnehmers sowie im persönlichen Konto des Auftraggebers gespeichert. Der Auftraggeber kann eine Kopie der Bedingungen seiner konkreten Vereinbarung (mit Festlegung der Fassung der Offerte zum Zeitpunkt des Abschlusses, der Liste der erworbenen Dienstleistungen und der Zahlungsbeträge) auf Anfrage unter info@astroway.info erhalten.

14.4. Der Vertrag wird in ukrainischer Sprache abgefasst. Übersetzungen in andere Sprachen, die auf der Website veröffentlicht sind, dienen ausschließlich der Bequemlichkeit der Auftraggeber – bei etwaigen Unstimmigkeiten hat die ukrainischsprachige Fassung Vorrang.

15. Angaben zum Auftragnehmer

Einzelunternehmerin Burhan Lilia Oleksijiwna

• RNO-KPP: 3181911021
• Datum der staatlichen Registrierung: 22.01.2026
• Nummer des Eintrags in der EDR: 2010350000000958355
• Registrierungsbehörde: Einheitliches staatliches Register juristischer Personen, Einzelunternehmer und öffentlicher Vereinigungen
• Registrierungsnummer des Einheitlichen Sozialversicherungsbeitrags: 10000003235660
• Angaben zur Erfassung: Steuerbehörde der Region Dnipropetrowsk, Dnipro-Steuerinspektion (Kodex 44118658), Nr. 046226016175 vom 22.01.2026
• Steuersystem: vereinfacht, einheitliche Steuer 3. Gruppe, Satz 5 % ohne MwSt.
• Sitz: Ukraine, 49014, Region Dnipropetrowsk, Stadt Dnipro, ul. Nezalezhnosti, Haus 27, Wohnung 50
• E-Mail (allgemein, Support, GDPR-Anfragen): info@astroway.info
• E-Mail (Bestellungen, Zahlungen): shop@astroway.info
• Website: https://astroway.info
• Marke: Astro Way

Dieses Dokument ist auf der Website öffentlich zugänglich und stellt ein öffentliches Angebot des Auftragnehmers im Sinne der Artikel 633 und 641 des Zivilgesetzbuchs der Ukraine dar.