Редакція від 27 травня 2026 року.
Зразок заяви про відкликання договору (нім. Widerrufsformular) — відповідно до Anlage 2 до Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 Вступного закону до Цивільного кодексу Німеччини (EGBGB) та Додатку I Директиви 2011/83/ЄС.
Цей зразок використовується замовниками-споживачами зі звичайним місцем проживання в ЄС / ЄЕЗ / Великій Британії для реалізації права на відкликання, описаного в Widerrufsbelehrung. Використання саме цієї форми не є обов’язковим — будь-яке однозначне письмове повідомлення про відкликання є достатнім. Заявники з України можуть скористатися формою відмови за українським законодавством.
Зразок Widerrufsformular
Кому:
Lilia Burkhan, Einzelunternehmerin (FOP)
Фізична особа-підприємець Бурхан Лілія Олексіївна
vul. Nezalezhnosti 27, kv. 50
49014 Dnipro
Україна
Електронна пошта: info@astroway.info
Цим я / ми (*) відкликаю / відкликаємо (*) укладений мною / нами (*) договір на придбання таких товарів (*) / надання такої послуги (*):
- Номер замовлення (Bestellnummer): _____________________________________
- Назва товару / послуги (Bezeichnung der Ware / Dienstleistung): _____________________________________
- Замовлено / отримано (Bestellt am / erhalten am) (*): ___ / ___ / ______
- Ім’я споживача (Name des/der Verbraucher): _____________________________________
- Адреса споживача (Anschrift des/der Verbraucher): _____________________________________
- Електронна пошта (E-Mail): _____________________________________
- Реквізити для повернення коштів (Bankverbindung für die Rückzahlung) — IBAN або номер картки: _____________________________________
- Підпис споживача (Unterschrift) — тільки для повідомлень на папері: _____________________________________
- Дата (Datum): ___ / ___ / ______
(*) Непотрібне закресліть. — Unzutreffendes streichen.
Як подати заяву
- Електронна пошта на адресу info@astroway.info — рекомендований спосіб. Скопіюйте текст у тіло листа або прикріпіть заповнений документ.
- Звичайна пошта на адресу, зазначену в реквізитах вище. Для дотримання строку достатньо надіслати лист до закінчення 14-денного строку (датується поштовим штемпелем).
- Електронна функція відкликання на сторінці astroway.info/widerruf/ — двокрокова процедура, не потребує форми, достатньо email і номера замовлення.
Після отримання вашої заяви ми надсилаємо підтвердження протягом 24 годин у робочі дні. Повернення коштів здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів на той самий платіжний засіб, з якого здійснювалася оплата — за винятками для повністю наданих послуг та повністю поставленого цифрового контенту, для якого ви явно дали згоду на негайне виконання (див. Widerrufsbelehrung).
